Train supprimé par la SNCF et pourtant un parcours interminable pour récupérer mon argent. Le formulaire boucle, l'aide en ligne ne répond jamais à la vraie question. J'ai fini par passer en gare pour régler ce qui aurait dû être automatique.
L'appli rame, les prix changent entre la recherche et le paiement et l'affichage des billets est confus. J'ai failli rater un train parce que le QR code refusait de se charger sans réseau. On regrette l'ancienne version bien plus simple.
Bagage oublié, échange de billet impossible le jour même, et aucun moyen de joindre un humain. Le chatbot tourne en rond et renvoie vers des pages qui ne correspondent pas à mon problème. Très frustrant pour un service aussi utilisé.
Une arnaque déguisée, pour moi. Des prélèvements que je n'ai jamais autorisés. Très en colère.
Expérience du 3 juin 2026
Commande passée le soir, reçue dès le surlendemain. On sent un vrai souci du détail. À ce niveau, on ne change pas.
Expérience du 23 mai 2026
Je déconseille fortement. Le suivi est totalement opaque. Le colis est arrivé endommagé, sans excuse. Une honte pour une entreprise de cette taille.
Expérience du 23 avril 2026
Le pire achat de l'année, sans hésiter. Hotline surtaxée et inutile. Zéro étoile si c'était possible.
Expérience du 28 mars 2026
Tout a mal tourné dès la commande. Trois semaines de retard et zéro information. Je passe par mon assurance désormais.
Expérience du 27 février 2026
Jamais vu un tel manque de sérieux. Que ça serve d'avertissement aux suivants.
Expérience du 28 janvier 2026
Expérience correcte dans l'ensemble. L'emballage était un peu juste pour le produit. Une note moyenne, logiquement.
Expérience du 9 janvier 2026
Commande qui n'est jamais arrivée. Impossible d'obtenir un remboursement. Plus jamais un centime chez eux.
Expérience du 19 décembre 2025
Promesses non tenues, encore une fois. Mon dossier est bloqué depuis des semaines. On me renvoie d'un service à l'autre sans fin. Dossier toujours pas réglé à ce jour.
Expérience du 2 décembre 2025
À fuir. Le produit ne correspond pas du tout à la photo. À éviter absolument.
Expérience du 23 octobre 2025
Très déçu de mon expérience. Je ne recommande à personne.
Expérience du 11 octobre 2025
Ça dépanne, sans plus. Des efforts et ce serait nettement mieux.
Expérience du 8 septembre 2025
Rien de scandaleux, rien d'exceptionnel non plus. Les tarifs restent corrects sans être imbattables. Je nuance donc ma note.
Expérience du 15 août 2025
Mon avis est vraiment partagé. Il a fallu relancer pour avoir une réponse. Peut mieux faire.
Expérience du 19 juillet 2025
Aucun avis avec cette note.
